Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

MentisLab Digital, operador de ProfeAI (profeai.app / edueval.ai), es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en info@mentislab.digital.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el Servicio:

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada con hash seguro), o datos de autenticación con Google.
  • Datos de uso: evaluaciones creadas, grupos de estudiantes, respuestas y resultados asociados a su cuenta.
  • Datos de pago: registro del plan contratado y fecha de activación. No almacenamos datos de tarjetas de pago; estos son procesados exclusivamente por MercadoPago o Flow.
  • Datos técnicos: dirección IP y agente de navegador, para seguridad y diagnóstico.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

  • Proveer y mantener el Servicio (gestión de cuenta, evaluaciones, resultados).
  • Procesar y verificar pagos.
  • Enviar correos transaccionales (confirmación de pago, bienvenida, recordatorios).
  • Mejorar la Plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables en Chile.

4. Terceros que acceden a sus datos

Trabajamos con los siguientes proveedores de confianza que pueden procesar sus datos:

  • Supabase — Base de datos y autenticación (servidores en AWS, São Paulo, Brasil).
  • Anthropic — Proveedor de IA (Claude) para corrección y retroalimentación. Los textos de respuestas de estudiantes pueden enviarse a su API para procesamiento.
  • MercadoPago — Procesador de pagos (Chile/LatAm).
  • Flow — Procesador de pagos alternativo (Chile).
  • Resend — Servicio de envío de correos transaccionales.
  • Vercel — Infraestructura de hosting (servidores en EE.UU.).

Ninguno de estos terceros está autorizado a usar sus datos para fines distintos a los descritos en esta Política.

5. Datos de estudiantes

Los datos de estudiantes (nombres, respuestas, calificaciones) son ingresados por el profesor usuario y permanecen bajo su responsabilidad. ProfeAI no recopila datos directamente de menores de edad. El profesor es el encargado de obtener las autorizaciones correspondientes conforme a la normativa chilena de protección de datos (Ley 19.628).

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), contraseñas hasheadas, autenticación de dos factores disponible y acceso restringido a la base de datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; en caso de incidente, le notificaremos conforme a la normativa aplicable.

7. Retención de datos

Sus datos se conservan mientras mantenga una cuenta activa en ProfeAI. Si no renueva su plan, su cuenta y datos quedan en estado inactivo. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento escribiendo a info@mentislab.digital.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y normativas aplicables, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@mentislab.digital.

9. Cookies

ProfeAI utiliza cookies esenciales para la autenticación de sesión. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. Le notificaremos por correo si los cambios son significativos.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escriba a info@mentislab.digital.