Términos y Condiciones

1. Identificación del servicio

ProfeAI (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio") es un servicio de software en línea desarrollado y operado por MentisLab Digital, con contacto en info@mentislab.digital. La Plataforma está disponible en profeai.app y edueval.ai.

2. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar ProfeAI, incluyendo el proceso de pago y la creación de cuenta, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe utilizar el Servicio.

3. Descripción del servicio

ProfeAI es una plataforma de evaluación educativa con inteligencia artificial dirigida a profesores. Permite crear, distribuir y corregir evaluaciones, generar retroalimentación personalizada para estudiantes mediante modelos de IA y obtener reportes de desempeño por curso.

4. Planes y suscripción

La Plataforma ofrece los siguientes planes pagados con acceso mensual:

Plan Básico: $9.000 CLP / mes.
Plan Pro: $15.000 CLP / mes.

Cada plan otorga acceso por 30 días calendario desde la fecha de pago confirmado. No existe renovación automática: cada ciclo requiere un nuevo pago voluntario.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de los intermediarios MercadoPago y Flow, plataformas de pago operadas por terceros. MentisLab Digital no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Al realizar un pago, usted acepta también los términos y condiciones del procesador de pago que elija.

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda conforme a la legislación chilena vigente.

6. Política de no devolución

Dado que ProfeAI es un servicio digital de acceso inmediato, no se realizan devoluciones una vez confirmado el pago. Si tiene un problema técnico o una situación excepcional, puede contactarnos en info@mentislab.digital y evaluaremos su caso.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

Utilizar el Servicio únicamente para fines educativos legítimos.
No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
No intentar acceder a datos de otros usuarios o al sistema de forma no autorizada.
No cargar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

8. Propiedad intelectual

Todo el código, diseño, marca y contenido propio de ProfeAI son propiedad de MentisLab Digital. Los contenidos educativos creados por el usuario (evaluaciones, preguntas, resultados) son de su propiedad y responsabilidad exclusiva.

9. Inteligencia artificial

ProfeAI utiliza modelos de IA de Anthropic (Claude) para la corrección y retroalimentación automática. Los resultados generados por IA son orientativos y el usuario es responsable de revisarlos antes de compartirlos con estudiantes o apoderados. MentisLab Digital no garantiza la exactitud absoluta de las respuestas generadas por IA.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal como está". MentisLab Digital no será responsable por pérdidas de datos, interrupciones del servicio ni daños indirectos derivados del uso de la Plataforma, en la medida en que lo permita la legislación chilena aplicable.

11. Modificaciones

MentisLab Digital se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia competentes en Chile.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puede escribirnos a info@mentislab.digital.